Boekingen eerst goedkeuren: aanvraag tot Reserve
Zet Boekingen eerst goedkeuren aan zodat gasten data aanvragen voordat ze betalen. Na uw acceptatie hebben ze 24 uur om te reserveren. Tot dan lijken de data voor anderen niet beschikbaar.
Wat deze instelling doet
Wanneer de schakelaar aan staat, kunnen gasten niet meteen betalen. Ze sturen een aanvraag. U accepteert of weigert. Betaling gebeurt pas nadat ze binnen het 24-uursvenster op Reserve tikken.
Zet het aan onder Basisgegevens
Open Instellingen → Basisgegevens en gebruik de schakelaar Boekingen eerst goedkeuren. Zet hem altijd uit om terug te keren naar directe Reserve op uw homepage. De schakelaar kan aan blijven tot Stripe-uitbetalingen zijn ingeschakeld.
Het 24-uursvenster na uw acceptatie
Als u accepteert, moet de gast Reserve en betaling binnen 24 uur afronden. Als ze het missen, verloopt de aanvraag en kunnen anderen die data opnieuw aanvragen.
Data lijken vastgehouden — betaling blijft hetzelfde
Andere bezoekers zien de nachten als niet beschikbaar tijdens een openstaande of geaccepteerde aanvraag. De gast die aanvroeg kan na uw acceptatie nog steeds Reserve afronden.
Wat gasten zien
Regels voor gasten staan ook samengevat in het boekingsbeleid.
- Ze sturen een aanvraag in plaats van meteen te betalen
- Als u accepteert, krijgen ze een e-mail en kunnen ze uw advertentie opnieuw openen om op Reserve te tikken en te betalen
- Als u weigert, krijgen ze een e-mail en kunnen ze andere data kiezen
- Andere gasten zien de aangevraagde nachten tijdens de hold als niet beschikbaar
E-mails en waar u reageert
Wanneer iemand uw advertentie aanvraagt, ontvangt u een e-mail met hun naam, check-in, check-out en gastenantallen, plus een link naar admin. Gasten ontvangen een e-mail wanneer u accepteert of weigert.
Reageer in admin onder Reserveringen en beschikbaarheid — hetzelfde tabblad waar u boekingen en kalenderbeschikbaarheid beheert.
Veelgestelde vragen
Is een aanvraag een bevestigde boeking?
Nee. Een aanvraag vraagt alleen om uw goedkeuring. Betaling en bevestiging gebeuren wanneer de gast Reserve afrondt nadat u hebt geaccepteerd.
Wat gebeurt er als de gast de 24 uur na acceptatie mist?
De geaccepteerde aanvraag verloopt. De visuele hold voor andere gasten eindigt, en iedereen kan die data opnieuw aanvragen als Boekingen eerst goedkeuren nog aan staat.
Kan de gast die aanvroeg de data nog zien?
Ja. Openstaande en geaccepteerde aanvragen houden die data beschikbaar voor die gast zodat ze Reserve kunnen afronden na uw acceptatie. Andere bezoekers zien ze tijdens de hold als niet beschikbaar.
Vervangt dit directe boeking voorgoed?
Alleen zolang de schakelaar aan staat. Zet hem altijd uit onder Basisgegevens om terug te keren naar directe Reserve op uw homepage.