Buchungen zuerst genehmigen: Anfrage vor Reserve
Schalter an: Gäste fragen an, bevor sie zahlen. Nach Annahme 24 Stunden für Reserve. Bis dahin für andere nicht verfügbar.
Was der Schalter tut
Keine Sofortzahlung. Anfrage, Sie nehmen an oder lehnen ab. Zahlung erst nach Reserve im 24-Stunden-Fenster.
Unter Basisdaten
Einstellungen → Basisdaten, Buchungen zuerst genehmigen. Jederzeit aus für sofortiges Reserve. Kann an bleiben, bis Stripe-Auszahlungen aktiv sind.
24 Stunden nach Annahme
Gast muss Reserve und Zahlung in 24 Stunden abschließen. Sonst läuft die Anfrage ab.
Daten wirken gehalten — Zahlung unverändert
Andere sehen Nächte als nicht verfügbar. Der anfragende Gast kann nach Annahme noch Reserve abschließen.
Was Gäste sehen
Gästeregeln auch in der Buchungsrichtlinie.
- Anfrage statt sofortiger Zahlung
- Bei Annahme: E-Mail, erneut öffnen, Reserve und zahlen
- Bei Ablehnung: E-Mail, andere Daten
- Andere sehen die Nächte während des Holds als belegt
E-Mails und Antwortort
Sie erhalten Name, Check-in/out, Gästezahlen und Admin-Link. Gäste erhalten Mail bei Annahme oder Ablehnung.
Antworten unter Reservierungen und Verfügbarkeit — derselbe Tab wie Buchungen und Kalender.
Häufig gestellte Fragen
Ist eine Anfrage eine bestätigte Buchung?
Nein. Nur Ihre Freigabe. Zahlung und Bestätigung, wenn der Gast nach Annahme Reserve abschließt.
Gast verpasst 24 Stunden?
Annahme läuft ab. Hold endet; erneut anfragbar, wenn der Schalter noch an ist.
Sieht der anfragende Gast die Daten noch?
Ja. Ausstehend und angenommen bleiben für diesen Gast buchbar. Andere sehen Hold.
Ersetzt das Instant Booking dauerhaft?
Nur solange der Schalter an ist. Unter Basisdaten wieder aus für direktes Reserve.