Cómo obtener la verificación
Obtén la verificación en TrueBookings para generar confianza con los huéspedes y recibir pagos de forma segura a través de Stripe Connect.
¿Qué es la verificación?
La verificación significa que has conectado correctamente tu cuenta Stripe Express y has completado la información requerida. Una vez verificado, aparece una insignia de verificado junto a tu nombre en el anuncio, mostrando a los huéspedes que eres un anfitrión de confianza que puede aceptar pagos de forma segura.
Accede a Configuración de pagos
Para obtener la verificación, conecta tu cuenta Stripe Express:
- Inicia sesión en tu cuenta de TrueBookings
- Abre el panel de administración
- Haz clic en la pestaña Ajustes
- Selecciona la subpestaña Configuración de pagos
Conecta tu cuenta Stripe Express
En la pestaña Configuración de pagos verás un botón para conectar Stripe Express:
- Haz clic en Conectar con Stripe: Te redirigirá al proceso de alta seguro de Stripe
- Crea una cuenta o inicia sesión: Si no tienes cuenta de Stripe, crearás una. Si ya tienes una, simplemente inicia sesión
- Completa el alta de Stripe: Indica el tipo de negocio, la cuenta bancaria para los pagos, documentos de identidad e información fiscal
- Vuelve a TrueBookings: Cuando termines el alta de Stripe, volverás a tu panel de administración
Completa tu dirección
Además de conectar Stripe, completa tu dirección en el perfil:
- Dirección: Introduce tu dirección completa
- Código postal: Introduce el código postal
- Ciudad: Introduce tu ciudad
- País: Selecciona tu país
- Estado / provincia: Obligatorio en ciertos países (Austria, Alemania, Italia, España)
Espera la verificación
Tras conectar Stripe y completar tu información:
- Revisión de Stripe: Stripe revisará los datos de tu cuenta. Suele tardar desde unos minutos hasta unas horas
- Estado de verificación: Cuando Stripe active cargos y pagos, estarás verificado
- Insignia de verificado: La insignia aparece automáticamente junto a tu nombre en el anuncio
Qué significa la verificación para los huéspedes
Cuando los huéspedes ven la insignia de verificado junto a tu nombre, saben que:
- Pagos seguros: Puedes aceptar pagos de forma segura a través de Stripe
- Identidad verificada: Tu identidad y la información del negocio han sido verificadas por Stripe
- Anfitrión de confianza: Has completado los pasos de verificación necesarios
- Reservas fiables: Los huéspedes pueden reservar sabiendo que los pagos se procesan de forma segura
Empieza a recibir reservas
Una vez verificado:
- Tu anuncio se activa: Los huéspedes pueden reservar tu alojamiento y pagar
- Procesamiento automático de pagos: Las reservas se confirman cuando el pago se completa con éxito
- Pagos seguros: Recibes los pagos según el calendario de Stripe
Notas importantes
- Debes estar verificado para recibir reservas y pagos en TrueBookings
- El proceso de verificación lo gestiona de forma segura Stripe
- Tu información financiera nunca se almacena en TrueBookings: la gestiona Stripe
- El estado de verificación se comprueba automáticamente
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo la insignia de verificado?
Conecta y completa el alta de Stripe Express desde tu panel. Cuando Stripe confirme tu cuenta, la insignia de verificado aparece automáticamente en tu anuncio.
¿Están seguros mis datos bancarios?
Sí. Stripe gestiona toda la verificación y los datos financieros. TrueBookings nunca almacena tus datos bancarios ni de identidad; solo recibimos la confirmación de que estás verificado.